쇼핑몰 이용 안내

Q. 스타일 그랩 스타일링 서비스란?
A. 스타일 그랩은 인공지능이 데이터 기반으로 고객님만을 위해 개별화 된 스타일링을 제공하는 온라인 패션 스타일링 서비스입니다.
고객님의 스타일 프로파일을 기반으로 고객님께 가장 잘 어울릴 수 있는 제품을 선별하여 발송 드리며,
집에서 자유롭게 착용해 보시고 마음에 드는 제품은 구매, 구매 의사가 없는 제품은 반송하실 수 있는 서비스입니다.
시간 절약과 더불어 인공지능과 전문가가 함께 제안하는 스타일링을 통해 숨겨져 있던 고객님의 패션감각을 깨워 드립니다
Q. 스타일링 서비스는 어떻게 이용하나요?
A. 1.스타일 프로파일 작성해 주세요.

고객님의 사이즈, 선호 스타일과 컬러 등을 자세히 알려 주세요. 고객님의 맞춤 스타일링을 위해 소중하게 사용됩니다.
스타일링 박스 중 하나를 선택해 주시고, 스타일링 서비스비용 5,000원을 결제해 주세요.

2.고객님만을 위한 특별한 스타일링을 받아보세요.

인공지능과 전문 스타일리스트를 통해 선별된 상의, 하의, 원피스, 아우터, 바지, 가방, 신발, 액세서리 등의 아이템들을 보내 드립니다.

3.집에서 편안하게 착용해 보세요. (외부 착용 금지)

3일 동안 충분히 생각하신 후 구매하실 제품을 결정하세요.

4.마음에 드는 제품만 구매하세요.

구매할 제품은 마이 페이지에서 선택하신 후 결제해 주세요.
결제 시, 각 제품에 대한 피드백을 해 주시면 다음 스타일링에 큰 도움이 됩니다.

5.구매 의사가 없는 제품은 반송해 주세요.

구매 의사가 없는 제품은 무료로 반송해 주세요.(별도로 택배사에 접수하지 않으셔도 됩니다.)
반송하실 제품을 받으신 대로 다시 포장해 주시고, 택배기사님 방문 시 전달해 주시면 됩니다.
Q. 스타일 프로파일이란?
A. 회원가입시 고객님께서 작성해 주신 고객님의 사이즈, 핏, 선호 스타일, 컬러 등의 정보입니다. 소중한 정보는 고객님을 위한 스타일링 서비스를 위해 소중하게 사용됩니다.
정보는 언제든지 원하시면 수정하시거나 변경이 가능합니다.
수정을 원하실 경우 My page - My style Profile 에서 작성해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 종류의 제품들이 배송 되나요?
A. 고객의 프로파일 기반으로 개인의 취향을 분석하여 상의, 하의, 아웃터, 가방, 액세서리, 신발, 양말 등 다양한 종류로 스타일링 하여 발송 드리고 있습니다.

특별한 요청 사항이 있으신 경우에는 요청사항에 적어 주시면 최대한 반영해 드립니다.

감사합니다.
Q. 스타일그랩 만의 금액적인 혜택은 무엇인가요?
A. 한개만 구매해도 할인 적용!
많이 구매하실 수록 더 많은 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

1개 구매시 - 10%
2개 구매시 - 20%
3개 구매시 - 30%
4개 구매시 - 40% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

+적립금 사용까지! 아낌 없이 할인해 드립니다.^^
감사합니다.
Q. 결제 안내
A. 1. 저희 쇼핑몰은 스타일링 박스 주문시 스타일링 비용 5,000원만 선결제 해 주시면 됩니다. 저희 몰의 특성상 스타일링 비용은 카드 결제만 가능하며, 환불이 불가 하오니 참고해 주시기 바랍니다.

2. 스타일링 박스를 받으신 후(제품 수령 후) 평일 기준 3일 이내로 구입을 원하시는 제품에 대해 결제 해 주시기 바랍니다.

* 3일 이후에 결제가 되지 않을 경우 문자나 카톡으로 결제요청 연락을 드리며, 이후에도 결제가 되지 않을 경우 스타일링 비용을 지불하셨던 카드정보를 통해 배송된 제품의 총 금액에 대해 결제될 수 있사오니, 꼭 참고하시어 3일 이내에 결제 해주시기 바랍니다.

1)무통장 입금

하나은행 116-910023-59304 주식회사 스타일그랩

주문 시 입력한 입금자명과 결제금액이 동일해야 입금 처리됩니다. 입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우는 누락이 될 수 있으니 꼭 1:1 문의 게시판이나 카카오톡으로 연락 주세요.

2)카드 결제

3)간편결제 : 카카오페이 / 네이버페이

한 번만 결제수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편결제 가 가능합니다.




Q. 반품 안내
A. [반품가능 기간]

제품 수령일로부터 3일 이내 가능합니다.
3일 동안 편안하게 집에서 착용해 보시고(외출 금지) 마음에 들지 않는 제품은 반품해 주세요.

상품 하자, 오 배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 반품이 가능합니다(반품비 무료).


[반품 방법]

반품 하실 제품은 My page - Check out 에서 각 제품별로 반품 표시해 주시고, 받아 보신 그대로 포장해 두셨다가, 저희 택배사 방문시 전달해 주시면 됩니다.

택배사에 별도로 접수하실 필요없습니다.


[반품 주소]

서울시 영등포구 경인로 727 종도빌딩 지하1층 스타일그랩 02-2135-4051


[개별 택배 이용시]

반품은 반드시 저희이용 택배 CJ대한통운을 이용해 주시고, 다른 택배사를 이용하실 경우 비용(편도비용)은 고객님께서 지불하셔야 하오니, 꼭 참고해 주시기 바랍니다.


[반품 불가한 경우]


다음의 경우에는 반품 가능 기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.


- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

위와 같은 제품을 일방적으로 반품 한 경우, 제품에 대한 구매 및 입금을 요청 드리고,
입금이 안될 경우, 기존 카드 정보로 결제 될 수 있음을 참고부탁드립니다.





Q. 교환 안내
A. 저희 몰은 특성상 상품 하자 및 사이즈 교환만 가능합니다.
(Free 사이즈 제품 교환 불가) 컬러 및 디자인 교환은 불가능하며, 교환을 원하시는 제품이 있으신 경우 재고 확인을 위해 반드시 고객센터를 통하여 먼저 확인 하신 후 체크 아웃 처리해 주시기 바랍니다.

하자 제품의 경우 제품 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 까지 교환이 가능합니다(교환비 무료)

단, 다음의 경우에는 교환 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우

-CS 센터나 1:1 게시판에 교환신청 해 주신 후 제품을 받아 보신 그대로 포장해 두셨다가, 택배사 방문시 전달해 주시면 됩니다.
Q. 취소 안내
A. 제품이 발송되기 전까지 주문 취소가 가능합니다. 주문 취소는 반드시 1:1 문의 게시판을 통해 접수해 주시기 바랍니다.
Q. 적립금 혜택
A. 1. 프로파일 질문을 작성하시면 각 단계별로 2,000원의 적립금이 지급되며, 모든 단계를 완료하시면 10,000원의 적립금이 지급됩니다. 모든 단계는 80%이상 답변하셔야 적립금이 지급 됩니다.

2. 제품을 받으시고 결제하실때 각 제품에 대해 상품평을 작성해 주시면 적립금 3,000원을 드립니다.

3. 적립금은 결제(Check out) 페이지에서 제품 구매시 사용가능하며,(스타일링 비용 5,000원 결제시 사용불가) 최소 1,000원 부터 최대 3,000원까지 사용 가능합니다. (적립금 사용가능 금액은 몰의 사정으로 인해 변동될 수 있습니다.)